Venda
- As vendas são feitas exclusivamente na loja física. O site é informativo e não realiza transações.
- Os preços da tabela são de referência; vale o valor da nota fiscal.
- Lentes de grau e de contato exigem receita apresentada pelo cliente.
Troca e devolução
- Armações e óculos de sol sem uso: troca em até 7 dias, com etiqueta, estojo e nota fiscal.
- Lentes de grau: feitas sob medida, sem troca por arrependimento; refeitas sem custo se não corresponderem à receita.
- Lentes de contato: apenas caixas lacradas, em até 7 dias.
Garantias
- Armações: 12 meses contra defeito de fabricação (solda, dobradiça, pintura). Não cobre queda, torção, riscos ou mau uso.
- Lentes com antirreflexo: 12 meses contra descolamento do tratamento.
- Adaptação a multifocal: uma refeição em visão simples em até 30 dias, cobrando só a diferença.
- Ajuste, aperto de parafuso e troca de plaquetas: sem custo para produtos comprados na loja.
Uso do site
Conteúdo da OTICA CRYSTAL IRIS LTDA; fotos ilustrativas com licença de uso. Pode-se compartilhar links, não copiar o conteúdo. Podem ocorrer erros de digitação; prevalece a informação do balcão.
Foro
Legislação brasileira e Código de Defesa do Consumidor. Foro da comarca de Rolândia - PR.
Setembro de 2026.